Akun dan penggunaan
Daftarkan lembaga dengan informasi yang benar dan gunakan akun sesuai kewenangan Anda. Pengelola bertanggung jawab menjaga akses akun, menentukan izin staf, serta meninjau data, pesan, dan transaksi sebelum memprosesnya. Hindari membagikan kata sandi atau memasukkan data pihak lain tanpa kewenangan yang sesuai.
Penyiapan lembaga
Setelah mendaftar, pengelola dapat menyiapkan jenis lembaga, mengimpor data, dan mengatur operasional. Tersedia 30 hari implementasi gratis yang dimulai ketika data pertama ditambahkan atau saat pengelola memilih Mulai implementasi. Status serta masa aktif ditampilkan di ruang kerja lembaga.
Langganan software
Model langganan bulanan Diwan adalah Rp2.000 per peserta aktif dengan minimum Rp99.000 per lembaga. Jumlah peserta aktif dicatat ketika tagihan periode dibuat. Gunakan rincian invoice di aplikasi untuk memeriksa jumlah, periode, dan status pembayaran. Kontrak yang masih berlaku tetap mengikuti ketentuan yang telah disepakati.
Modul dan layanan eksternal
Modul software dapat diaktifkan sesuai kebutuhan lembaga tanpa biaya software tambahan. Biaya penyedia pembayaran, WhatsApp, domain, perangkat smart card, serta layanan khusus mengikuti pemakaian atau kesepakatan terpisah. Ketersediaan metode pembayaran dan pengiriman pesan mengikuti konfigurasi serta layanan penyedia terkait.
Data dan pencatatan
Data operasional dikelola oleh lembaga. Pengelola perlu meninjau kelengkapan, kebenaran, dan kewenangan penggunaannya, serta menyimpan ekspor atau dokumen yang diperlukan. Laporan aplikasi disusun dari catatan yang dimasukkan; keputusan administrasi dan keuangan tetap perlu diperiksa pihak yang berwenang.
Bantuan dan pertanyaan
Gunakan bantuan dalam aplikasi atau kontak tim Diwan untuk kendala akses, pertanyaan invoice, penghentian penggunaan, atau layanan khusus. Informasi penggunaan data tersedia di Kebijakan Privasi.